Szerviz és támogatás
Nem hagyunk magadra
Nem csak elkészítjük a Levikeget, hanem ismerjük minden részletét. Magyar mérnökcsapatunk Veszprémben tervezte, gyártja és szervizeli a gépeket, így nem egy ismeretlen ügyfélszolgálathoz kell fordulnod. Közvetlenül azokkal beszélhetsz, akik a kezdetektől fogva a Levikeg mögött állnak.
teljes körű garancia minden gépre
helyszíni szerviz Prémium csomaggal
sör nélkül — cserekészüléket adunk a javítás idejére
Szervizcsomagok
Basic, Prémium és Elit — tisztán, sorról sorra.
A különbség az, hogy hiba esetén te mész a géphez — vagy a gép jön hozzád. Az Elittel ráadásul nem 3, hanem 5 év garanciát kapsz.
Basic
A Basic csomaggal megbízható alapgaranciát és ügyféltámogatást biztosítunk a Levikeg készülékedhez.
Részletek
Hibabejelentés és javításMeghibásodás esetén online kapcsolatfelvételt követően veszprémi szervizközpontunkba beszállítod a Levikeged, és szervizelő csapatunk elhárítja a problémát.
Prémium
A Prémium szervizcsomag teljes körű kényelmet biztosít, hogy a csapolt sör élménye mindig zavartalan maradjon.
Részletek
Távfelügyelet · opcionálisAmennyiben hozzájárultál a távfelügyeleti szolgáltatáshoz, készülékedet folyamatosan monitorozzuk, így a legtöbb hibát már annak kialakulásának korai szakaszában észlelni tudjuk. Ez lehetővé teszi, hogy gyorsan reagáljunk, és távolról is támogatást nyújtsunk a probléma megoldásához.
48 órán belül náladHa hardveres meghibásodás történik, szervizcsapatunk 48 órán belül kiszáll hozzád, és a helyszínen cserealkatrészekkel igyekszik helyreállítani a működést.
Cserekészülék, amíg javítunkAmennyiben a javítás nem lehetséges azonnal, a készüléket elszállítjuk, és a szervizelés idejére cserekészüléket biztosítunk, hogy ne kelljen lemondanod a csapolt sörről.
Elit
5 év garancia, folyamatos támogatás. Az Elit szervizcsomaggal nemcsak egy Levikeget kapsz, hanem egy olyan szervizhátteret is, amely hosszú távon gondoskodik a készüléked megbízható működéséről. Ha bármilyen probléma adódik, gyorsan reagálunk, hogy ne maradj csapolt sör nélkül.
Részletek
Távfelügyelet · opcionálisAmennyiben hozzájárultál a távfelügyeleti szolgáltatáshoz, készüléked működését folyamatosan monitorozzuk. Ennek köszönhetően a legtöbb hibát már a korai szakaszban észleljük, így sok esetben még a meghibásodás előtt közbe tudunk lépni, vagy távolról segítséget nyújtunk a probléma megoldásában.
48 órán belül náladHa hardveres meghibásodás történik, szervizcsapatunk 48 órán belül a helyszínre érkezik, és a szükséges cserealkatrészekkel igyekszik a lehető legrövidebb idő alatt helyreállítani a készülék működését.
Cserekészülék, amíg javítunkAmennyiben a javítás helyben nem végezhető el, a készüléket elszállítjuk, és a szervizelés teljes időtartamára cserekészüléket biztosítunk, hogy a csapolás egyetlen napra se álljon le.
Megelőzés
Hogyan vigyázz
a csapodra?
Három apró szokás, és a géped évtizedekig megbízhatóan szolgál. A precíz működésről pedig az intelligens gépvezérelt programok gondoskodnak.
Gépvezérelt tisztítás
A tisztítás sem jelent plusz munkát. Csak helyezd be a tisztítótablettát, a Levikeg pedig automatikusan végigviszi a folyamatot — így a rendszer tiszta marad, a sörélmény pedig változatlanul tökéletes.
Így megy pontosan →CO₂-palack csere
Az app időben szól, mielőtt kifogyna. A Sörfutár pedig a következő hordóval együtt hozza az utánpótlást — csak csatlakoztatod, és már csapolhatsz is.
Cseréld 2 perc alatt →Szezonális átvizsgálás
A Levikeg hosszú élettartamáért mi gondoskodunk a karbantartásról is. Ellenőrizzük a tömítéseket, a hűtőkört és a kalibrációt, hogy a géped mindig megbízhatóan működjön. Prémium csomagnál mi jelezzük, mikor esedékes a szerviz, Basic csomagnál pedig egyszerű időpont-egyeztetéssel várunk Veszprémben.
Időpontegyeztetés →Hibabejelentés
Valami nem kerek?
Megoldjuk, hogy minél előbb újra zavartalanul csapolhass.
Jelentsd be a hibát egyszerűen a regisztrált gépedhez. A szervizjegy állapotát a Csapodban bármikor nyomon követheted. A gyári számot a készülék ajtajának belső oldalán, a típustáblán találod.
Lépj be a hibabejelentéshez
A szervizjegy a fiókodhoz és a regisztrált gépedhez kötődik — így végig tudod követni a Csapodban.